This Privacy Policy governs your use of Navigation service offered by Telenav, Inc. (“Telenav”) for select automotive vehicles produced or distributed by Opel Group GmbH (“Opel”). In order to provide you with navigation and related services we collect and store certain information relating to your location, and your use of the navigation services. Please review this Privacy Policy for more detail about the information that may be collected and used in connection with your use of Navigation. By using this product or otherwise by interacting with us, you consent to this Privacy Policy. If you do not agree with the terms of this Policy, please do not engage in any of these activities.
Telenav understands and respects your concerns about the use of your personally identifiable information, collected from you as a user of Navigation ("Personal Information"). Personal Information includes name, home address, telephone numbers including mobile telephone numbers, email addresses, and VIN numbers. Personal Information does not include anonymous or aggregate information, which after processing cannot be associated with a specific person or entity. We believe that you should know what information about you we collect, as well as how that information is used, maintained, and, in some cases, shared. The following sets forth our privacy practices and policies, applicable to Navigation users.
You acknowledge and understand that this Privacy Policy does not apply to other Telenav products or services, our business partners or other companies that Telenav does not own or operate. For information about other Telenav products and services as well as the Telenav.com website, please visit https://www.telenav.com/legal/policies. For information on how other providers of products or services handle Personal Information you provide through other web sites or through the use of our services in conjunction with a third party, please consult their privacy policies.
The types of personal and other information we may collect about you are primarily from two sources: (1) information you provide; and (2) information automatically collected. How we use and maintain that information is described below.
We receive Personal Information about you when you authorize Opel to share that information with us or when you contact us by phone or email regarding our products and services. For instance, to provide you with customer support we may receive certain account information from other of your accounts, with your consent, including your name and vehicle information. Through Navigation, you have the option of providing us with your home and work addresses, which we store in the Navigation system’s local memory to enable you to quickly navigate to those destinations. Through Navigation you can also create a list of "favorite" addresses and points of interest. Within Navigation you also have the option to use the Navigation settings menu to customize your experience, for example by selecting your navigation preferences, setting up traffic reports, and selecting your preferred gas grade for searches. This information is stored locally on the navigation system in your vehicle.
Opel may use your email address or phone number to contact you with regard to Navigation, such as to respond to any inquiry or feedback you submit with Opel Customer Service Representatives.
If you provide feedback regarding a routing or map issue, we may share your comments and anonymized location data with our third party map provider.
When you request additional information about Navigation, the information collected through these requests may include your name, phone number, and email address. We will use this information to provide you with details about these services, and in accordance with requirements under applicable law, we may use this information to promote our services to you in the future, unless you inform us that you opt out from receiving such communications.
If you use or link to public forums such as social networking services, blogs on Telenav or non-Telenav websites, internet bulletin boards, or chat rooms, be aware that any Personal Information you submit can be read, collected, or used by other users of these forums, including to send you unsolicited messages. Telenav cannot prevent the distribution and use of such information by other parties.
The navigation system in your vehicle will automatically receive certain types of information, some of which may be associated with Personal Information, when you use Navigation.
Each time you access Navigation, we locally record your location, search and route information, including your point of origin or current location, the address of your destination, the starting time of your trip, and the route you are instructed to follow. When you are in an active Navigation session, we periodically record your current location, data from your vehicle’s sensors, and GPS heading and speed from the GPS hardware associated with your vehicle in order to provide you with your route. This information is stored locally on the navigation system in your vehicle. Navigation will save and display your most recent destinations to allow you to easily navigate to these destinations again.
Telenav does not sell, rent, license or otherwise share information relating to your use of Navigation with unaffiliated parties except as explained in this Privacy Policy, or as otherwise required or permitted by applicable law.
We may disclose Personal Information about you to third parties who complete transactions or perform services on our behalf. Your use of the Navigation may constitute consent to such disclosure.
Telenav may make certain Personal Information non-personal and share it or anonymous, aggregated data with strategic partners that work with us to analyze usage, provide and improve products or services, or that help us market to customers, or for similar purposes. Information that is not personally identifiable or is aggregated is not subject to any restrictions of use or disclosure under this Privacy Policy.
We, our affiliates and our other service providers will comply with any applicable subpoenas, court orders or other legal processes for information about you in our possession, and we may use and disclose Personal Information to establish or exercise yours, ours, or others' legal rights, or to defend against legal claims.
Information about you in our possession may be disclosed as part of a prospective or completed merger, acquisition, sale of company assets, or transition of service to another provider, as well as in the unlikely event of insolvency, bankruptcy, or receivership in which your Personal Information would be transferred as one of the business assets of the company. Telenav does not guarantee that any entity receiving such information in connection with one of these transactions will comply with all terms of this policy.
Telenav has implemented various physical, electronic and procedural safeguards in an effort to protect the confidentiality and security of Personal Information in our custody and under our control. For instance, Telenav limits access to Telenav systems that store such information to authorized personnel.
While Telenav maintains a multitude of security measures to prevent unauthorized access to or disclosure of your Personal Information, no security measures are absolute or wholly guaranteed. Telenav will make reasonable attempts to notify you if it determines there were unauthorized acts by third parties that violate the law or this policy, or other security breaches, or where otherwise required by law.
Telenav will maintain your Personal Information for as long as a business need exists, or as required by applicable laws, regulations, or government orders. When we dispose of Personal Information, we use commercially reasonable procedures to erase, anonymize or render it unreadable.
Customers are entitled to request information concerning whether a business has disclosed Personal Information to any affiliated companies or third parties for their direct marketing purposes. Customers are further entitled to request access to their Personal Information under Telenav's control and update and correct inaccuracies in such Personal Information. To protect your privacy and security, Telenav will take reasonable steps to verify your identity before providing you access or making corrections. Good faith efforts to resolve requests to correct inaccuracies in Personal Information will be made by Telenav, except where the request is unreasonable. As stated in this Privacy Policy, Telenav will not sell or share your Personal Information with third parties for their direct marketing purposes without your consent. Customers who wish to request further information about our compliance with this law or have questions or concerns about our privacy practices and policies may contact us at support@telenav.com or write to the attention of Privacy Policy Officer, Telenav, Inc., 4655 Great America Parkway, Suite 300, Santa Clara, CA 95054 , USA.
To the extent permitted by applicable law, Telenav may from time to time update this Privacy Policy, and we encourage you to periodically review this privacy policy to be informed of the latest changes. In the event that Telenav merges with, or is acquired by another company, a change to this privacy policy may result.
Telenav may enter into written product or service agreements with customers that contain specific provisions related to confidentiality, security or other handling of information. If this Privacy Policy conflicts with any provision of those terms and agreements (both US and international), those terms and agreements govern to the extent of the inconsistency. In all other instances, the terms of this Privacy Policy apply.
By choosing to use Navigation, you agree that any dispute over privacy or the terms contained in this Privacy Policy will be governed by the laws of the United Arab Emirates as applied in the jurisdiction of the Dubai International Financial Centre (DIFC). You also agree to arbitrate such disputes and to abide by any limitation on damages contained in our Terms of Use, Terms and Conditions of Service, or other applicable agreement we have with you.
If you would like to access, update or correct any information that you have provided to Telenav through your use of Navigation or to delete any information associated with your ID (subject to any legal obligation we may have to maintain such information), or if you have suggestions for improving this Privacy Policy, please send an e-mail to ConnectedNavCare@telenav.com or contact our Privacy Policy Officer at the contact information set out below. We will provide you with access to your Personal Information (subject to limited exceptions set out under applicable law) and use reasonable commercial efforts to address any concerns that you may have.
Telenav takes its users' privacy concerns seriously, and if you believe that Telenav has not complied with this Privacy Policy in regards to your Personal Information or if you have any questions or complaints regarding the manner in which we or our service providers treat your Personal Information, you may write to the Telenav Privacy Officer at the following address:
Telenav Inc.
ATTN: PRIVACY POLICY OFFICER
4655 Great America Parkway
Suite 300
Santa Clara, CA 95054
USA
Email: support@telenav.com
In your letter, please describe in detail — in as much detail as possible — the ways in which you believe that we have not complied with this Privacy Policy. We will investigate and verify your complaint in a timely manner.
03/26/18
تحكم سياسة الخصوصية هذه استخدامك لخدمة الملاحة المعروضة من قبل Telenav, Inc.. ("Telenav") لاختيار المركبات الآلية التي تصنعها وتوزعها شركة Opel Group GmbH أو إحدى شركاتها التابعة ("Opel"). ولتزويدك بنظام الملاحة والخدمات المتعلقة به، نقوم بجمع وتخزين معلومات معينة تتعلق بموقعك واستخدامك لخدمات الملاحة. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية هذه لمزيد من التفاصيل حول المعلومات التي تم جمعها واستخدامها فيما يتصل باستخدامك لنظام الملاحة. وباستخدامك لهذا المنتج أو خلال تفاعلك معنا بأي طريقة أخرى، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه. وإن لم تكن موافقاً على شروط هذه السياسة، فيرجى منك عدم المشاركة في أي من هذه الأنشطة.
إن Telenav تتفهم وتحترم مخاوفك حول استخدام المعلومات الخاصة بتعريف شخصيتك والتي تم جمعها من خلالك بصفتك مستخدم لنظام الملاحة ("المعلومات الشخصية"). المعلومات الشخصية تتضمن الاسم، وعنوان المنزل، ورقم الهاتف وذلك يشمل رقم الهاتف الجوال، وعناوين البريد الالكتروني، وكذلك أرقام تعريف المركبة. المعلومات الشخصية لا تتضمن معلومات مجهولة المصدر أو معلومات كلية، والتي لا يمكن لها بعد المعالجة أن ترتبط بشخص أو كيان محدد. إننا نعتقد بأنه يجب أن تعرف ما هي المعلومات المتعلقة بك التي تم جمعها، وكذلك كيفية جمع تلك المعلومات وحفظها، وفي بعض الحالات، كيفية مشاركتها. ما يلي توضيح لممارسات وسياسات الخصوصية لدينا، والمطبقة على مستخدمي نظام الملاحة.
أنت تقرُّ وتتفهم بأن سياسة الخصوصية هذه لا تنطبق على المنتجات والخدمات الأخرى من Telenav أو شركائنا في العمل أو الشركات الأخرى التي لا تقوم Telenav بامتلاكها أو تشغيلها. وللحصول على معلومات حول المنتجات والخدمات الأخرى التي تقدمها Telenav وكذلك حول الموقع الالكتروني لــ/ Telenav (Telenav.com)، يرجى زيارة الموقع الالكتروني التالي: https://www.telenav.com/legal/policies وللحصول على معلومات عن كيفية تعامل مزودي المنتجات أو الخدمات الآخرين مع المعلومات الشخصية التي تقوم بتقديمها من خلال مواقع الكترونية أخرى أو من خلال استخدام منتجاتها بالاشتراك مع أطراف أخرى، يرجى مراجعة سياسات الخصوصية لديهم.
أنواع المعلومات الشخصية وغيرها من المعلومات التي قد نجمعها عنك هي في المقام الأول من مصدرين اثنين: (1) المعلومات التي تقوم أنت بتقديمها؛ و (2) المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً. ما يلي هو وصف لكيفية استخدامنا وحفظنا لتلك المعلومات:
نستلم المعلومات الشخصية الخاصة بك عندما تقوم أنت بتفويض Opel بمشاركة تلك المعلومات معنا أو عندما تتصل أنت بنا عن طريق الهاتف أو البريد الالكتروني فيما يتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا. فعلى سبيل المثال، لتزويدك بخدمة دعم العملاء، قد نحصل على معلومات خاصة بحساب معين من حساباتك الأخرى، بموافقتك طبعاً، وهذا يشمل اسمك ومعلومات عن المركبة. ومن خلال نظام الملاحة، لديك خيار بأن تزودنا بعنوان منزلك وعنوان عملك، ونقوم نحن بتخزين تلك العناوين بالذاكرة المحلية لنظام الملاحة وذلك لتمكينك من التنقل بسرعة بين تلك الوجهات. ويمكن من خلال نظام الملاحة أيضاً أن تنشئ قائمة عناوين "المفضلة" ونقاط ذات أهمية. وضمن نظام الملاحة لديك أيضاً خيار استخدام قائمة إعدادات الملاحة لتقوم بضبط تجربتك، على سبيل المثال عن طريق اختيار أفضليات الملاحة، وإنشاء تقارير عن حركة المرور، واختيار درجة الوقود المفضلة لديك لعمليات البحث. هذه المعلومات يتم تخزينها محلياً في نظام الملاحة في مركبتك.
من الممكن أن تقوم Opel باستخدام عنوان بريدك الالكتروني أو رقم هاتفك للاتصال بك بخصوص نظام الملاحة، مثل الرد على استفسار أو تعليق تقدمه لدى ممثلي خدمة العملاء في Opel.
إذا قدمت أي تعليق فيما يتعلق بمسألة من مسائل تحديد المسار أو الخرائط، فمن الممكن أن نقوم بمشاركة تعليقاتك وبيانات الموقع مجهول المصدر مع مزودي الخرائط الآخرين لدينا.
عندما تطلب معلومات إضافية حول الملاحة، يمكن للمعلومات التي تم جمعها من خلال هذه الطلبات أن تتضمن اسمك، ورقم هاتفك، وعنوان بريدك الالكتروني. وسنقوم باستخدام هذه المعلومات لتزويدك بتفاصيل حول هذه الخدمات، ووفقاً للمتطلبات بموجب القانون المعمول به، فيمكن أن نستخدم هذه المعلومات لتعزيز خدماتنا المقدمة إليك مستقبلاً، إلا إذا أبلغتنا بأنك تفضل عدم المشاركة في استلام مثل هذه الرسائل.
إذا قمت باستخدام أو الارتباط بمنتديات عامة مثل خدمات الشبكات الاجتماعية، أو المدونات على المواقع الالكترونية لــــ/ Telenav أو غير Telenav أو لوحات الإعلانات على الانترنت، أو غرف الدردشة، فعليك أن تعلم بأن أي معلومات شخصية تقدمها من الممكن أن يتم قراءتها أو جمعها أو استخدامها من قبل المستخدمين الآخرين لهذه المنتديات، وذلك يشمل إرسال رسائل غير مرغوب بها إليك. ولا يمكن لــــ/ Telenav أن تمنع توزيع أو استخدام تلك المعلومات من قبل الآخرين.
سيقوم نظام الملاحة في مركبتك بصورة تلقائية باستلام أنواع محددة من المعلومات، بعضها قد يكون مرتبطاً بمعلوماتك الشخصية، وذلك عند استخدامك لنظام الملاحة.
في كل مرة تقوم فيها بالدخول إلى نظام الملاحة، نقوم بتسجيل محلي لموقعك ومعلومات البحث والمسار، وذلك يشمل نقطة موقعك الأصلي أو موقعك الحالي، وعنوان جهة وصولك، ووقت بدء رحلتك، والمسار الذي تسلكه للمتابعة. عندما تكون في جلسة ملاحة، نقوم نحن بتسجيل دوري لموقعك الحالي، وللبيانات الصادرة عن أجهزة الاستشعار في مركبتك وعنوان نظام تحديد المواقع والسرعة الصادرة عن جهاز تحديد المواقع المرتبط بمركبتك وذلك من أجل تزويدك بالمسار الخاص بك. ويتم تخزين هذه المعلومات محلياً في نظام الملاحة في مركبتك. وسيقوم نظام الملاحة بحفظ وعرض أغلب جهات الوصول الأخيرة وذلك ليتيح لك التنقل مرة أخرى بكل سهولة بين جهات الوصول تلك.
لا تقوم Telenav ببيع أو تأجير أو ترخيص أو غير ذلك من طرق مشاركة المعلومات المتعلقة باستخدامك لنظام الملاحة مع أطراف غير تابعين لها باستثناء ما هو موضَّح في سياسة الخصوصية هذه، أو ما يكون مطلوباً أو مصرَّحاً به بخلاف ذلك بموجب القانون المعمول به.
يجوز لنا أن نكشف عن المعلومات الشخصية الخاصة بك إلى أطراف أخرى يقومون بإنجاز المعاملات أو بأداء الخدمات بالنيابة عنا. كما يُعتبر استخدامك لنظام الملاحة بمثابة موافقة على هذا الكشف.
يجوز لـــ/ Telenav تحويل معلومات شخصية محددة إلى معلومات غير شخصية، ثم مشاركة تلك المعلومات أو البيانات غير الشخصية أو البيانات التي تم جمعها مع شركاء استراتيجيين يعملون معنا وذلك لتحليل استخدام وتزويد وتحسين المنتجات أو الخدمات، أو مشاركتها مع من يساعدوننا على التسويق لعملائنا، أو لأغراض مماثلة. والمعلومات التي هي ليست معلومات تعريف شخصية أو التي هي معلومات كلية لا تخضع لأي قيود في الاستخدام أو التوزيع بموجب سياسة الخصوصية هذه.
نمتثل نحن والشركات التابعة لنا ومزودو الخدمة الآخرين لدينا لأي مذكرات حضور أو أوامر من المحكمة أو غيرها من الإجراءات القانونية بخصوص المعلومات المتعلقة بك والتي هي في حوزتنا، كما يجوز لنا استخدام والكشف عن المعلومات الشخصية لإقامة أو ممارسة الحقوق القانونية الخاصة بك أو بنا أو بالغير، أو للدفاع ضد المطالبات القانونية.
قد يتم الكشف عن المعلومات المتعلقة بك والتي هي في حوزتنا كجزء من عملية اندماج محتمل أو مكتمل أو عملية شراء أو بيع لأصول الشركة أو نقل الخدمة إلى مزود آخر، وكذلك في حالة الإعسار أو الإفلاس غير المحتمل أو في حالة إدارة أموال التفليسة، والتي سيتم فيها نقل معلوماتك الشخصية باعتبارها أحد الأصول التجارية للشركة. ولا تضمن Telenav أن أي جهة تستلم تلك المعلومات فيما يتصل بإحدى هذه العمليات بأنها سوف تلتزم بجميع شروط هذه السياسة.
لقد قامت Telenav بتنفيذ مختلف الضمانات المادية والإلكترونية والإجرائية في محاولة منها لحماية سرية وأمن المعلومات الشخصية التي في حوزتنا وتحت سيطرتنا. فعلى سبيل المثال، قيدت Telenav صلاحية الوصول إلى أنظمة Telenav التي تُخزَّن فيها هذه المعلومات وجعلتها مقصورة على الأشخاص المصرح لهم فقط.
في حين تحافظ Telenav على عدد كبير من التدابير الأمنية لمنع الوصول أو الكشف غير المصرح به عن معلوماتك الشخصية، فإنها لا توجد إجراءات أمنية مضمونة بصورة مطلقة أو كاملة. وسوف تبذل Telenav المحاولات المعقولة لإبلاغك في حال رأت أن هناك أعمال غير مصرح بها من قبل أطراف آخرين تنتهك القانون أو هذه السياسة أو غيرها من الخروقات الأمنية، أو عند اقتضاء القانون خلاف ذلك.
سوف تقوم Telenav بالحفاظ على المعلومات الشخصية الخاصة بك طالما استدعت حاجة العمل ذلك، أو على النحو المطلوب بموجب القوانين أو اللوائح أو الأوامر الحكومية المعمول بها. وعندما سنتخلص من المعلومات الشخصية، سنقوم باستخدام إجراءات معقولة تجارياً لمسح تلك المعلومات أو جعلها مجهولة المصدر أو غير مقروءة.
يحق للعملاء طلب معلومات بشأن ما إذا كان أحد الأعمال قد كشف عن المعلومات الشخصية إلى أي من الشركات التابعة أو أي من الأطراف الأخرى لأغراض تسويقهم المباشر. ويحق للعملاء كذلك طلب الوصول إلى معلوماتهم الشخصية الواقعة تحت سيطرة Telenav وكذلك تحديثها وتصحيح غير الدقيق منها. ولحماية الخصوصية والأمان الخاص بك، ستقوم Telenav باتخاذ خطوات معقولة للتحقق من هويتك قبل أن تتيح لك الوصول أو قبل إجراء التصحيحات. كما ستقوم Telenav ببذل جهود بحسن نية لحل طلبات تصحيح الأخطاء في المعلومات الشخصية، إلا إذا كان الطلب غير معقول. وبحسب ما ورد في سياسة الخصوصية هذه، لن تقوم Telenav ببيع أو مشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف أخرى لأغراض تسويقهم المباشر من دون موافقتك. ويمكن للزبائن الذين يرغبون بطلب مزيد من المعلومات حول التزامنا بهذا القانون أو من كان لديهم أسئلة أو استفسارات حول ممارسات وسياسات الخصوصية لدينا، أن يتواصلوا معنا على البريد الالكتروني support@telenav.com أو أن يكتبوا لعناية مسؤول سياسة الخصوصية، Telenav, Inc., 4655 Great America Parkway, Suite 300, Santa Clara, CA 95054 , USA
إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، قد تقوم Telenav من وقت لآخر بتحديث سياسة الخصوصية هذه، ونحثك على المراجعة الدورية لسياسة الخصوصية هذه لتكون مطلعاً على أحدث التغييرات. وفي حال أن Telenav اندمجت مع شركة أو استحوذت عليها شركة أخرى، فإن ذلك قد ينتج عنه تغيير في سياسة الخصوصية هذه.
يجوز لـــ/ Telenav أن تبرم اتفاقات منتج أو اتفاقيات خدمة خطية مع العملاء والتي قد تحتوي على أحكام محددة تتعلق بالسرية أو الأمن أو غيرها من طرق التعامل مع المعلومات. وفي حال تعارضت سياسة الخصوصية هذ مع أي من أحكام تلك الشروط والاتفاقات (على مستوى الولايات المتحدة وعلى مستوى العالم على حد سواء)، فإن تلك الأحكام والاتفاقيات هي التي تحكم إلى حد التناقض. وفي جميع الحالات الأخرى، تُطبَّق شروط سياسة الخصوصية هذه.
باختيارك لاستخدام نظام الملاحة، فإنك توافق على أن أي نزاع بشأن الخصوصية أو بشأن الشروط الواردة في سياسة الخصوصية ستحكمها قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة المطبقة في الاختصاص القضائي لمركز دبي المالي العالمي (DIFC). كما أنك توافق على أن يتم الفصل في مثل هذه النزاعات، وأن تلتزم بأي قيود مفروضة على الأضرار الواردة في شروط الاستخدام لدينا، وشروط وأحكام الخدمة، أو أي اتفاقية أخرى معمول بها مبرمة بيننا وبينك.
إذا كنت ترغب في الوصول إلى أو تحديث أو تصحيح أي معلومات قدمتها إلى Telenav من خلال استخدامك لنظام الملاحة، أو حذف أي معلومات مرتبطة ببطاقتك الشخصية (مع مراعاة أي التزام قانوني قد يكون لدينا للحفاظ على هذه المعلومات)، أو إذا كان لديك اقتراحات لتحسين سياسة الخصوصية هذه، يرجى مراسلتنا على البريد الإلكتروني ConnectedNavCare@telenav.com أو الاتصال بمسؤول سياسة الخصوصية لدينا على معلومات الاتصال المبينة أدناه. وسوف نتيح لك إمكانية الوصول إلى معلوماتك الشخصية (مع مراعاة الاستثناءات المحدودة المنصوص عليها بموجب القانون المعمول به) وسنبذل جهوداً تجارية معقولة لمعالجة أي مخاوف قد تكون لديك.
تأخذ Telenav مخاوف مستخدميها على محمل الجد، وإذا كنت تعتقد أن Telenav لم تلتزم بسياسة الخصوصية هذه فيما يخص معلوماتك الشخصية، أو إذا كان لديك أي أسئلة أو شكاوى بشأن الطريقة التي نتعامل بها نحن أو مزودو خدماتنا بمعلوماتك الشخصية، يمكنك الكتابة إلى مسؤول الخصوصية لدى Telenav على العنوان التالي:
Telenav Inc.
لعناية: مسؤول سياسة الخصوصية
4655 Great America Parkway
Suite 300
Santa Clara, CA 95054
USA
البريد الالكتروني: support@telenav.com
في رسالتك، يرجى أن تصف بالتفصيل – بأكبر قدر ممكن من التفاصيل -الطرق التي تعتقد من خلالها بأننا لم نلتزم بسياسة الخصوصية هذه. وسوف نقوم بالتحقيق والتأكد من الشكوى الخاصة بك في الوقت المناسب.