This Privacy Policy governs your use of Navigation and/or NavConnect service offered by Telenav, Inc. ("Telenav") for select automotive vehicles produced or distributed by General Motors Holdings LLC or its affiliates ("GM"). In order to provide you with navigation and related services we collect and store certain information relating to your account, your location, and your use of the navigation services. Please review this Privacy Policy for more detail about the information that may be collected and used in connection with your use of Navigation, NavConnect, and NavConnect with Predictive Navigation. By using these products or otherwise by interacting with us, you consent to this Privacy Policy. If you do not agree with the terms of this Policy, please do not engage in any of these activities.
Telenav understands and respects your concerns about the use of your personally identifiable information, collected from you as a user of Navigation and/or NavConnect ("Personal Information"). Personal Information includes name, home address, telephone numbers including mobile telephone numbers, email addresses, and VIN numbers. Personal Information does not include anonymous or aggregate information, which after processing cannot be associated with a specific person or entity. We believe that you should know what information about you we collect, as well as how that information is used, maintained, and, in some cases, shared. The following sets forth our privacy practices and policies, applicable to Navigation and/or NavConnect users.
You acknowledge and understand that this Privacy Policy does not apply to other Telenav products or services, our business partners or other companies that Telenav does not own or operate. For information about other Telenav products and services as well as the Telenav.com website, please visit http://www.telenav.com/legal/policies. For information on how other providers of products or services handle personal information you provide through other web sites or through the use of our services in conjunction with a third party, please consult their privacy policies.
The types of personal and other information we may collect about you are primarily from three sources: (1) information you provide; (2) information automatically collected; and (3) information from other sources. How we use and maintain that information is described below.
We receive and store Personal Information about you when you authorize our business partners to share that information with us for use with Navigation and/or NavConnect or login to Navigation and/or NavConnect using your information, and when you otherwise transmit such information to us via Navigation and/or NavConnect, or contact us by phone or email regarding our products and services. For instance, to maintain and/or verify your account we may receive certain account information from other of your accounts, with your consent, including your name, email address, vehicle information and whether your NavConnect subscription is active. We may also assign you a separate and unique Telenav ID number, which may be stored and used to manage your account and provide you with customer support, and perform research and analysis about your use of our products and services.
Through GM, Navigation and/or NavConnect, you have the option of providing us with your home and work addresses, which we store in our database, to enable you to quickly navigate to those destinations and readily access other features of Navigation and/or NavConnect. Through Navigation or NavConnect you can also create a list of "favorite" addresses and points of interest. Within Navigation and/or NavConnect you also have the option to use Navigation and/or NavConnect settings menu to customize your experience, for example by selecting your navigation preferences, setting up traffic reports, and selecting your preferred gas grade for searches. For NavConnect subscribers, we store these addresses and setting preferences in our cloud database so that you can access them from Navigation and/or NavConnect. For Navigation users, this information is stored locally on the navigation system in your vehicle.
We may also use the information that we collect about you to manage your account and provide you with customer support, perform research and analysis about your use of our products and services, to inform you from time to time within Navigation and/or NavConnect about products or services that we think may interest you, unless you inform us that you opt out from receiving such communications. We may share certain information we collect about you and your usage activity with GM on a non-identifiable basis for the purpose of performing research and analysis about users of its products and services.
GM may use your email address or phone number to contact you with regard to Navigation or your NavConnect subscription, such as to communicate that it is about to expire or to respond to any inquiry or feedback you submit with GM Customer Service Representatives, by email or from within Navigation and/or NavConnect.
If you provide feedback regarding a routing or map issue, we may share your comments and anonymized location data with our third party map provider.
When you request additional information about Navigation or NavConnect, the information collected through these requests may include your name, phone number, and email address. We will use this information to provide you with details about these services, and in accordance with requirements under applicable law, we may use this information to promote our services to you in the future, unless you inform us that you opt out from receiving such communications.
If you use or link to public forums such as social networking services, blogs on Telenav or non-Telenav websites, internet bulletin boards, or chat rooms, be aware that any personal information you submit can be read, collected, or used by other users of these forums, including to send you unsolicited messages. Telenav cannot prevent the distribution and use of such information by other parties.
We automatically receive certain types of information, some of which may be associated with Personal Information, when you use Navigation and/or NavConnect.
Each time you access Navigation, we record your location, search and route information, including your point of origin or current location, the address of your destination, the starting time of your trip, and the route you are instructed to follow. When you are in an active Navigation session, we periodically record your current location, data from your vehicle's sensors, and GPS heading and speed from the GPS hardware associated with your vehicle in order to provide you with your route. Navigation will save and display your most recent destinations to allow you to easily navigate to these destinations again.
When you choose to use your current location for specifying the locale for a business finder search, or obtaining a map, we use your location information for the requested purpose, and then discard it. We anonymously record any search activities and results for comparative analysis.
For NavConnect users with an active subscription who have opted-in to use Connectivity, this location and route information will be stored in our secure cloud database, where we may keep such information for up to five years to improve our services and to provide other features that may enhance your service capabilities, functions, and your user experience. For NavConnect users, other address data, including home and work addresses, favorite places, and recent destinations will also be stored with your account information in our secure cloud database until your account is deleted.
For NavConnect users who have enabled the Predictive Navigation functionality, we will regularly receive and record location data from your vehicle's GPS hardware, whenever you are operating your vehicle. This data will be stored in our secured cloud database and we will use such information to customize and improve your navigation and search experience, for example to provide preferred brand point of interest search results, personalized routing, and commute alerts.
You can update your Predictive Navigation options (including disabling Predictive Navigation) at any time by accessing the Navigation Settings menu.
We may receive and store limited vehicle data from the vehicle systems, for example, ambient temperature, seat sensors on/off, and ignition on/off, which may be used to optimize the safety functionality of Navigation. For Navigation-only users, this data will be stored indefinitely in your Navigation system's local memory. For NavConnect users with an active subscription, this data will be stored in our secure cloud database for up to five years from the date of collection.
When you use Navigation and/or NavConnect, we log certain information relating to your use of Navigation and/or NavConnect and the Navigation performance. For example, we may collect data about what actions you take within a session, such as the type of search you performed or what kind of route you selected.
When you use the voice command or entry features on our services, we receive the text transcription from your audible utterance (what you said) and that text data may be stored for up to five years.
Telenav does not sell, rent, license or otherwise share information relating to your use of Navigation or NavConnect with unaffiliated parties except as explained in this Privacy Policy, or as otherwise required or permitted by applicable law.
We may disclose Personal Information about you to third parties who complete transactions or perform services on our behalf. Your use of the Navigation and/or NavConnect may constitute consent to such disclosure.
Telenav may make certain Personally Information non-personal and share it or anonymous, aggregated data with strategic partners that work with us to analyze usage, provide and improve products or services, or that help us market to customers, or for similar purposes. Information that is not personally identifiable or is aggregated is not subject to any restrictions of use or disclosure under this Privacy Policy.
Some of the Navigation and NavConnect services and functionality are provided by or in conjunction with third party service providers. These third party service providers process Personal Information on our behalf and are obligated to process such information in compliance with this Privacy Policy and other appropriate security and confidentiality measures. Our service providers are given the information they need to perform their designated functions, and we do not authorize them to use or disclose personal information for their own marketing or other purposes. Personal information may be maintained and processed by us, our affiliates and other third party service providers in the US or other jurisdictions. In cases of onward transfer to third parties of data of EU individuals received pursuant to the EU-US Privacy Shield, Telenav is potentially liable.
We, our affiliates and service providers will comply with any applicable subpoenas, court orders or other legal processes for information about you in our possession, and we may use and disclose Personal Information to establish or exercise yours, ours, or others' legal rights, or to defend against legal claims. We also may be required to disclose Personal Information in response to a lawful request by public authorities, including to meet national security or law enforcement requirements.
Information about you in our possession may be disclosed as part of a prospective or completed merger, acquisition, sale of company assets, or transition of service to another provider, as well as in the unlikely event of insolvency, bankruptcy, or receivership in which your personal information would be transferred as one of the business assets of the company. Telenav does not guarantee that any entity receiving such information in connection with one of these transactions will comply with all terms of this policy.
Information that we collect about you may also be transferred among our various divisions and affiliated companies around the world, which may involve transfer from countries within the European Economic Area (EEA) and Switzerland to countries outside the EEA. By allowing Telenav to collect this information about you, you consent to these transfers, including transborder transmission of data covered by this privacy policy. As a result, that country's courts, governments or law enforcement agencies could obtain disclosure of such information under that country's laws.
Telenav complies with the EU-US Privacy Shield Framework as set forth by the US Department of Commerce regarding the collection, use, and retention of personal information from European Union member countries. Telenav has certified that it adheres to the Privacy Shield Principles of Notice, Choice, Accountability for Onward Transfer, Security, Data Integrity and Purpose Limitation, Access, and Recourse, Enforcement and Liability. If there is any conflict between the policies in this privacy policy and the Privacy Shield Principles, the Privacy Shield Principles shall govern. To learn more about the Privacy Shield program, and to view our certification page, please visit https://www.privacyshield.gov/
Telenav complies with the US-Swiss Safe Harbor Framework as set forth by the US Department of Commerce regarding the collection, use, and retention of personal information from Switzerland. Telenav has certified that it adheres to the Safe Harbor Privacy Principles of notice, choice, onward transfer, security, data integrity, access, and enforcement. If there is any conflict between the policies in this privacy policy and the Safe Harbor Privacy Principles, the Safe Harbor Privacy Principles shall govern. To learn more about the US-Swiss Safe Harbor and to view our certification page, please visit http://www.export.gov/safeharbor/
Telenav has implemented various physical, electronic and procedural safeguards in an effort to protect the confidentiality and security of personal information in our custody and under our control. For instance, Telenav limits access to Telenav systems that store such information to authorized personnel.
While Telenav maintains a multitude of security measures to prevent unauthorized access to or disclosure of your Personal Information, no security measures are absolute or wholly guaranteed. Telenav will make reasonable attempts to notify you if it determines there were unauthorized acts by third parties that violate the law or this policy, or other security breaches, or where otherwise required by law.
Telenav will maintain your Personal Information for as long as a business need exists, or as required by applicable laws, regulations, or government orders. When we dispose of Personal Information, we use commercially reasonable procedures to erase, anonymize or render it unreadable.
Telenav will not knowingly request or collect Personal Information from any person under 13 years of age without prior verifiable parental or legal guardian consent. If, however, you authorize a child to use our services or products by providing them access to a vehicle or device with access to Navigation, NavConnect and/or other Telenav services or products, any Personal Information associated with such use will be treated as your information in accordance with this policy. Telenav encourages parents to be involved in the online activities (including wireless Internet browsing) of their children to ensure that no information is collected from a child without parental or Guardian consent.
Customers are entitled to request information concerning whether a business has disclosed Personal Information to any affiliated companies or third parties for their direct marketing purposes. Customers are further entitled to request access to their personal information under Telenav's control and update and correct inaccuracies in such Personal Information. To protect your privacy and security, Telenav will take reasonable steps to verify your identity before providing you access or making corrections. Good faith efforts to resolve requests to correct inaccuracies in personal information will be made by Telenav, except where the request is unreasonable. As stated in this Privacy Policy, Telenav will not sell or share your Personal Information with third parties for their direct marketing purposes without your consent. Customers who wish to request further information about our compliance with this law or have questions or concerns about our privacy practices and policies may contact us at support@telenav.com or write to the attention of Privacy Policy Officer, Telenav, Inc., 4655 Great America Parkway, Suite 300, Santa Clara, CA 95054, USA.
Telenav may from time to time update this Privacy Policy, and we encourage you to periodically review this privacy policy to be informed of the latest changes. In the event that Telenav merges with, or is acquired by another company, a change to this privacy policy may result.
Telenav may enter into written product or service agreements with customers that contain specific provisions related to confidentiality, security or other handling of information. If this Privacy Policy conflicts with any provision of those terms and agreements (both US and international), those terms and agreements govern to the extent of the inconsistency. In all other instances, the terms of this Privacy Policy apply.
By choosing to use Navigation and/or NavConnect, you agree that any dispute over privacy or the terms contained in this Privacy Policy will be governed by the law of the State of California, United States of America. Except where prohibited by applicable law (which may include Quebec), you also agree to arbitrate such disputes and to abide by any limitation on damages contained in our Terms of Use, Terms and Conditions of Service, or other applicable agreement we have with you.
If you would like to access, update or correct any information that you have provided to Telenav through your use of Navigation or NavConnect or to delete any information associated with your ID (subject to any legal obligation we may have to maintain such information), or if you have suggestions for improving this Privacy Policy, please send an e-mail to NavConnectCare@telenav.com or contact our Privacy Policy Officer at the contact information set out below. We will provide you with access to your personal information (subject to limited exceptions set out under applicable law) and use reasonable commercial efforts to address any concerns that you may have.
In compliance with the EU-US Privacy Shield Principles, Telenav commits to resolve complaints about your privacy and our collection or use of your personal information. European Union individuals with inquiries or complaints regarding this privacy policy should first contact Telenav at:
Telenav, Inc.
ATTN: PRIVACY POLICY OFFICER
4655 Great America Parkway
Suite 300
Santa Clara, CA 95054
USA
Email: support@telenav.com
Telenav has further committed to refer unresolved privacy complaints under the EU-US Privacy Shield Principles BBB EU PRIVACY SHIELD, a non-profit alternative dispute resolution provider located in the United States and operated by the Council of Better Business Bureaus. If you do not receive timely acknowledgment of your complaint, or if your complaint is not satisfactorily addressed, please visit www.bbb.org/EU-privacy-shield/for-eu-consumers/ for more information and to file a complaint.
Please note that if your complaint is not resolved through these channels, under limited circumstances, a binding arbitration option may be available before a Privacy Shield Panel.
In compliance with the US-Swiss Safe Harbor Principles, Telenav commits to resolve complaints about your privacy and our collection or use of your personal information. Swiss citizens with inquiries or complaints regarding this privacy policy should first contact Telenav at:
Telenav, Inc.
ATTN: PRIVACY POLICY OFFICER
4655 Great America Parkway
Suite 300
Santa Clara, CA 95054
USA
Email: support@telenav.com
Telenav has further committed to refer unresolved privacy complaints under the US-Swiss Safe Harbor to an independent dispute resolution mechanism operated by the Council of Better Business Bureaus. If you do not receive timely acknowledgment of your complaint, or if your complaint is not satisfactorily addressed, please visit www.bbb.org/us/safe-harbor-complaints for more information and to file a complaint.
If you believe that Telenav has not complied with this Privacy Policy in regards to your personal information, you may write to the Telenav Privacy Officer at the above address. In your letter, please describe in detail — in as much detail as possible — the ways in which you believe that we have not complied with this Privacy Policy. We will investigate and verify your complaint in a timely manner.
Canadian users may also contact:
Office of the Privacy Commissioner of Canada
30 Victoria Street
Gatineau, Quebec
K1A 1H3
Toll-free: 1-800-282-1376
Phone: (819) 994-5444
Fax: (819) 994-5424
TTY: (819) 994-6591
La présente politique en matière de protection des renseignements personnels régit votre utilisation du service Navigation et/ou NavConnect offert par Telenav, Inc. (« Telenav ») pour certains véhicules motorisés fabriqués ou distribués par General Motors Holdings LLC ou les membres de son groupe (« GM »). Afin de vous fournir des services de navigation et des services connexes, nous recueillons et stockons certains renseignements relatifs à votre compte, à votre localisation et à votre utilisation des services de navigation. Veuillez lire la présente politique en matière de protection des renseignements personnels pour obtenir des détails supplémentaires au sujet des renseignements qui pourraient être recueillis et utilisés dans le cadre de votre utilisation de Navigation, de NavConnect et de NavConnect avec Predictive Navigation. En utilisant ces produits ou en interagissant autrement avec nous, vous indiquez être d'accord avec la présente politique en matière de protection des renseignements personnels. Si vous n'êtes pas d'accord avec les modalités de la présente politique, veuillez ne pas vous adonner à ces activités. Telenav comprend et respecte vos préoccupations au sujet de l'utilisation des renseignements permettant de vous identifier qui sont recueillis à votre sujet en tant qu'utilisateur de Navigation et/ou de NavConnect (les « renseignements personnels »). Les renseignements personnels comprennent le nom, l'adresse domiciliaire, les numéros de téléphone, y compris les numéros de téléphone cellulaire, adresses électroniques et numéros d'identification de véhicule. Les renseignements personnels ne comprennent pas les renseignements anonymes ou regroupés qui, une fois traités, ne peuvent être associés à une personne ou à une entité en particulier. Nous estimons que vous devriez savoir quel type de renseignements nous recueillons et comment ces renseignements sont utilisés, conservés et, dans certains cas, partagés. Nos pratiques et politiques en matière de protection des renseignements personnels applicables aux utilisateurs de Navigation et/ou de NavConnect sont décrites ci après.
Vous comprenez que la présente politique en matière de protection des renseignements personnels ne s'applique pas à d'autres produits ou services de Telenav, à nos partenaires commerciaux et à d'autres sociétés dont Telenav n'a pas la propriété ou qu'elle n'exploite pas. Pour obtenir des renseignements au sujet d'autres produits et services de Telenav ainsi que sur le site Web Telenav.com, veuillez visiter http://www.telenav.com/legal/policies. Pour obtenir des renseignements sur la façon dont d'autres fournisseurs de produits ou services traitent les renseignements personnels que vous fournissez par l'intermédiaire d'autres sites Web ou dans le cadre de l'utilisation de nos services conjointement avec un tiers, veuillez consulter leurs politiques en matière de protection des renseignements personnels.
Le type de renseignements personnels et d'autres renseignements que nous pourrions recueillir à votre sujet proviennent principalement de trois sources : 1) l'information que vous fournissez; 2) l'information qui est recueillie automatiquement et 3) l'information provenant d'autres sources. La manière dont nous utilisons et conservons cette information est décrite ci après.
Nous recevons et stockons des renseignements personnels à votre sujet lorsque vous autorisez nos partenaires commerciaux à partager cette information avec nous aux fins d'utilisation avec Navigation et/ou NavConnect ou que vous vous connectez à Navigation et/ou à NavConnect à l'aide de vos renseignements, et lorsque vous nous transmettez autrement cette information par l'intermédiaire de Navigation et/ou de NavConnect ou que vous communiquez avec nous par téléphone ou par courriel au sujet de nos produits et services. Par exemple, aux fins de la tenue et/ou de la vérification de votre compte, nous pourrions recevoir certains renseignements sur le compte provenant de certains autres de vos comptes, avec votre consentement, notamment votre nom, votre adresse électronique, des renseignements sur votre véhicule et si votre abonnement à NavConnect est actif. Nous pourrions également vous attribuer un numéro d'identification Telenav distinct et unique, qui pourrait être stocké et utilisé aux fins de gestion de votre compte et pour vous fournir le service de soutien à la clientèle ainsi qu'effectuer des recherches et analyses au sujet de votre utilisation de nos produits et services.
Par l'intermédiaire de GM, de Navigation et/ou de NavConnect, vous avez la possibilité de nous fournir vos adresses à domicile et au travail, que nous stockons dans notre base de données, pour vous permettre de naviguer rapidement vers ces destinations et d'accéder facilement à d'autres fonctionnalités de Navigation et/ou de NavConnect. Par l'intermédiaire de Navigation ou de NavConnect, vous pouvez également créer une liste d'adresses « favorites » et de points d'intérêt. Navigation et/ou NavConnect vous permettent également d'utiliser le menu des paramètres de Navigation et/ou de NavConnect afin de personnaliser votre expérience, par exemple en choisissant vos préférences de navigation, en établissant des rapports de circulation et en établissant vos préférences en matière de qualité d'essence pour les recherches. À l'égard des abonnés à NavConnect, nous stockons ces adresses et préférences de paramètres dans nos serveurs de bases de données de sorte qu'ils puissent y accéder à partir de Navigation et/ou de NavConnect. En ce qui concerne les utilisateurs de Navigation, cette information est stockée localement sur le système de navigation situé dans votre véhicule.
Nous pourrions également utiliser l'information que nous recueillons auprès de vous pour gérer votre compte et vous fournir un soutien à la clientèle, effectuer des recherches et des analyses à propos de votre utilisation de nos produits et services, vous informer à l'occasion à l'aide de Navigation et/ou de NavConnect des produits ou services qui, selon nous, pourraient vous intéresser, sauf si vous nous indiquez ne plus vouloir recevoir ces communications. Nous pourrions partager avec GM certains renseignements que nous recueillons à votre sujet et au sujet de votre utilisation et que nous avons rendus non identifiables dans le but d'effectuer des recherches et des analyses au sujet des utilisateurs des produits et services de GM.
Le service à la clientèle pour Navigation and NavConnect est fourni par GM. GM peut utiliser votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone pour communiquer avec vous au sujet de votre abonnement à Navigation ou à NavConnect, notamment pour vous indiquer que votre abonnement prend fin ou pour répondre à une demande de renseignements ou à un commentaire que vous avez présenté ou formulé à des représentants du service à la clientèle de GM, par courriel ou à l'aide de Navigation et/ou de NavConnect.
Si vous formulez des commentaires au sujet d'un problème avec un itinéraire ou une carte, nous pourrions partager vos commentaires et vos données de localisation rendues anonymes avec notre fournisseur de carte tiers.
Lorsque vous demandez des renseignements supplémentaires au sujet de Navigation ou de NavConnect, les renseignements alors recueillis peuvent comprendre votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique. Nous utiliserons ces renseignements pour vous fournir des détails au sujet de ces services et, conformément aux exigences prévues par les lois applicables, nous pourrions les utiliser pour faire la promotion de nos services dans l'avenir, sauf si vous nous indiquez ne plus vouloir recevoir ces communications.
Si vous utilisez des tribunes publiques ou des liens vers des tribunes publiques comme des services de réseautage social, des blogues sur des sites Web appartenant à Telenav ou n'appartenant pas à Telenav, des babillards électroniques ou des clavardoirs, sachez que les renseignements personnels que vous pourriez communiquer peuvent être lus, recueillis ou utilisés par d'autres utilisateurs de ces tribunes, notamment pour vous envoyer des messages non sollicités. Telenav ne peut empêcher la distribution et l'utilisation de ces renseignements par d'autres parties.
Nous recevons automatiquement certains types de renseignements, dont certains peuvent être associés à des renseignements personnels, lorsque vous utilisez Navigation et/ou NavConnect.
Chaque fois que vous accédez à Navigation, nous enregistrons votre localisation, vos recherches et vos itinéraires, y compris votre point d'origine ou localisation actuelle, l'adresse de votre destination, l'heure du début de votre déplacement et l'itinéraire qu'on vous a indiqué de suivre. Pendant que vous utilisez Navigation, nous enregistrons périodiquement votre localisation, des données provenant des capteurs de votre véhicule et la direction indiquée par le GPS ainsi que la vitesse de votre véhicule à partir du matériel GPS associé à votre véhicule afin de vous fournir votre itinéraire. Navigation sauvegardera et affichera vos destinations les plus récentes afin de vous permettre d'y retourner facilement.
Si vous choisissez d'utiliser votre localisation pour trouver une entreprise ou obtenir une carte, nous utiliserons les renseignements relatifs à votre localisation d'origine pour faire la recherche demandée, puis les supprimerons. Nous enregistrons de façon anonyme les activités et résultats de recherche aux fins d'analyses comparatives.
À l'égard des utilisateurs de NavConnect dont l'abonnement est actif et qui ont choisi d'utiliser Connectivity, les renseignements sur la localisation et les itinéraires seront stockés dans nos serveurs de bases de données sécurisés pendant au plus cinq ans afin d'améliorer nos services et d'offrir d'autres fonctionnalités pouvant améliorer vos capacités de service, fonctions et votre expérience utilisateur. À l'égard des utilisateurs de NavConnect, les autres données concernant les adresses, notamment les adresses à la maison et au travail, les lieux favoris et les destinations récentes, seront également stockées avec les renseignements sur votre compte dans nos serveurs de bases de données sécurisés jusqu'à ce que votre compte soit supprimé.
À l'égard des utilisateurs de NavConnect qui ont activé la fonction Predictive Navigation, nous recevrons régulièrement et enregistrerons les données relatives à la localisation provenant du matériel GPS de votre véhicule, chaque fois que vous utiliserez votre véhicule. Ces données seront stockées dans nos serveurs de bases de données sécurisés et nous utiliserons cette information afin de personnaliser et d'améliorer votre expérience de navigation et de recherche, par exemple pour fournir des résultats de recherche sur vos points d'intérêt préférés, des itinéraires personnalisés et des alertes de circulation.
Vous pouvez mettre à jour vos options Predictive Navigation (y compris désactiver la fonction Predictive Navigation) à tout moment en accédant au menu des paramètres de navigation.
Nous pourrions recevoir et stocker des données restreintes sur votre véhicule provenant des systèmes de votre véhicule, par exemple la température ambiante, les détecteurs de présence du siège (marche/arrêt) et le système d'allumage (marche/arrêt), qui peuvent être utilisés pour optimiser la fonctionnalité de sécurité de Navigation. Pour les utilisateurs de Navigation seulement, ces données seront stockées indéfiniment dans la mémoire locale du système Navigation. À l'égard des utilisateurs de NavConnect dont l'abonnement est actif, ces données seront stockées dans nos serveurs de bases de données sécurisés pendant au plus cinq ans à compter de la date de cueillette.
Lorsque vous utilisez Navigation et/ou NavConnect, nous stockons certains renseignements au sujet de votre utilisation de Navigation et/ou de NavConnect et du rendement de Navigation. Par exemple, nous pourrions recueillir des données au sujet de vos activités au cours d'une session, comme le type de recherche que vous avez effectuée ou le type d'itinéraire que vous avez choisi.
Lorsque vous utilisez les fonctions de commande ou de saisie vocale de nos services, nous recevons la transcription texte de vos instructions vocales et ces données texte peuvent être stockées pendant au plus cinq ans. Nous pouvons utiliser et conserver cette information afin d'améliorer nos services de reconnaissance de la voix.
Telenav ne vend pas ni ne loue, ne concède sous licence ou ne partage autrement les renseignements concernant votre utilisation de Navigation ou de NavConnect avec des parties qui ne sont pas membres de son groupe, sauf comme il est indiqué dans la présente politique en matière de protection des renseignements personnels ou comme les lois applicables l'exigent ou l'autorisent.
Nous pourrions communiquer des renseignements personnels à votre sujet à des tiers qui effectuent des opérations ou fournissent des services pour notre compte. Votre utilisation de Navigation et/ou de NavConnect peut constituer un consentement à la communication de tels renseignements.
Telenav peut rendre certains renseignements personnels non personnels et les partager ou partager des données regroupées anonymes avec des partenaires stratégiques qui travaillent avec nous pour analyser l'utilisation de produits ou services ainsi que fournir et améliorer des produits ou services ou qui nous aident à commercialiser des produits ou services auprès de clients, ou à des fins similaires. Les renseignements qui ne permettent pas d'identifier une personne ou qui sont regroupés ne sont assujettis à aucune restriction d'utilisation ou de communication en vertu de la présente politique en matière de protection des renseignements personnels.
Certains des services et fonctionnalités de Navigation et de NavConnect sont fournis par ou conjointement avec des fournisseurs de services tiers. Ces fournisseurs de services tiers traitent les renseignements personnels pour notre compte et sont tenus de le faire en conformité avec la présente politique en matière de protection des renseignements personnels et d'autres mesures appropriées en matière de sécurité et de confidentialité. Nos fournisseurs de services obtiennent l'information dont ils ont besoin pour s'acquitter de leurs fonctions désignées, et nous ne les autorisons pas à utiliser ou à communiquer des renseignements personnels aux fins de commercialisation ou à d'autres fins personnelles. Nous, les membres de notre groupe ou d'autres fournisseurs de services tiers aux États Unis ou dans d'autres territoires pouvons tenir et traiter les renseignements personnels. En cas de transfert ultérieur à des tiers de données concernant des personnes de l'UE reçues en vertu du « Bouclier de confidentialité UE-US » (UE-US Privacy Shield), Telenav est potentiellement responsable.
Nous, les membres de notre groupe et nos fournisseurs de services canadiens, américains et autres nous conformerons aux assignations à témoigner, aux ordonnances des tribunaux ou aux autres procédures judiciaires applicables relativement aux renseignements à votre sujet que nous avons en notre possession, et nous pourrions utiliser et communiquer des renseignements personnels pour établir vos ou nos droits ou ceux de tiers, exercer nos droits ou pour nous défendre contre des réclamations. Nous pouvons également être dans l'obligation de divulguer des renseignements personnels en réponse à une demande légale par les autorités publiques, notamment à des fins de conformité aux exigences de sécurité nationale ou d'application des lois.
Les renseignements à votre sujet que nous avons en notre possession pourraient être communiqués dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, de la vente d'actifs de la société ou de la transition de services vers un autre fournisseur éventuelle ou effectuée ainsi que dans un cas improbable d'insolvabilité, de faillite ou de mise sous séquestre dans le cadre de laquelle vos renseignements personnels seraient transférés en tant qu'actifs de la société. Telenav ne garantit pas que l'entité qui recevra ces renseignements dans le cadre de l'une de ces opérations se conformera à toutes les modalités de la présente politique.
Les informations que nous recueillons à votre sujet peuvent également être transférées parmi nos différentes divisions et sociétés affiliées situées dans le monde entier, ce qui peut impliquer leur transfert à partir de pays de l'Espace économique européen (EEE) et de la Suisse vers des pays hors EEE. En permettant à Telenav de recueillir ces renseignements vous concernant, vous consentez à ces transferts, notamment à la transmission transfrontalière de données couvertes par cette politique de confidentialité. En conséquence, les tribunaux, gouvernements ou les organismes chargés de l'application de la loi de ces pays pourraient obtenir la divulgation de ces renseignements en vertu des lois des pays respectifs.
Telenav est conforme aux exigences du cadre d'application du « Bouclier de confidentialité UE-US » tel que défini par le ministère américain du Commerce concernant le recueil, l'utilisation et la conservation de renseignements personnels provenant de pays membres de l'Union européenne. Telenav a certifié qu'elle adhère aux Principes du Bouclier de confidentialité concernant la notification, le choix et la responsabilité pour le transfert ultérieur, la sécurité, l'intégrité des données, la limitation de la finalité, le droit d'accès et de recours et la mise en application et la responsabilité. En cas de conflit entre les dispositions de cette politique de confidentialité et les Principes du Bouclier de confidentialité, les Principes de confidentialité Bouclier prévalent. Pour en savoir plus sur le programme de Bouclier de confidentialité et pour consulter notre page de certification, veuillez vous rendre sur le site https://www.privacyshield.gov/
Telenav se conforme à la Sphère de sécurité États-Unis-Suisse établie par le ministère américain du commerce concernant le recueil, l'utilisation et la conservation des renseignements personnels provenant de la Suisse. Telenav a certifié qu'elle adhère aux Principes de confidentialité de la Sphère de sécurité concernant la notification, le choix, le transfert ultérieur, la sécurité, l'intégrité des données, le droit d'accès et la mise en application. En cas de conflit entre les dispositions de cette politique de confidentialité et les Principes de confidentialité de la Sphère de sécurité, les Principes de confidentialité de la Sphère de sécurité prévalent. Pour en savoir plus au sujet de la Sphère de sécurité États-Unis-Suisse et pour consulter notre page de certification, veuillez vous rendre sur le site http://www.export.gov/safeharbor/
Telenav a mis en place diverses mesures de sauvegarde physiques, électroniques et procédurales dans le but de préserver la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels sous notre garde et notre contrôle. Par exemple, Telenav réserve l'accès aux systèmes de Telenav qui stockent ces renseignements au personnel autorisé.
Bien que Telenav ait mis en place une multitude de mesures de sécurité pour prévenir l'accès non autorisé à vos renseignements personnels ou la communication de ceux ci, aucune mesure de sécurité n'est absolue ou pleinement garantie. Telenav tentera raisonnablement de vous aviser si elle détermine que des tiers ont posé des actes non autorisés qui violent la loi ou la présente politique ou que d'autres infractions à la sécurité sont survenues ou encore si elle y est tenue par la loi.
Telenav conservera vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour l'exercice de ses activités ou conformément aux exigences des lois, règlements ou ordonnances gouvernementales applicables. Au moment d'éliminer des renseignements personnels, nous utilisons des procédures raisonnables sur le plan commercial pour les effacer ou les rendre anonymes ou illisibles.
Telenav ne demandera pas sciemment à une personne âgée de moins de 13 ans de lui fournir des renseignements personnels ni ne recueillera de tels renseignements auprès d'une telle personne sans le consentement vérifiable préalable de ses parents ou de son tuteur légal. Cependant, si vous autorisez un enfant à utiliser nos services ou produits en leur donnant accès à un véhicule ou à un appareil ayant accès à Navigation, à NavConnect et/ou à d'autres services ou produits Telenav, les renseignements personnels associés à cette utilisation seront traités comme s'il s'agissait de vos renseignements conformément à la présente politique. Telenav encourage les parents à s'intéresser aux activités en ligne (y compris la navigation Internet sans fil) de leurs enfants pour s'assurer qu'aucun renseignement n'est recueilli auprès d'eux sans le consentement d'un parent ou du tuteur.
Les clients ont le droit de demander des renseignements pour savoir si une entreprise a communiqué des renseignements personnels à des sociétés membres de son groupe ou à des tiers aux fins de commercialisation directe. Ils ont également le droit de demander l'accès à leurs renseignements personnels qui sont sous le contrôle de Telenav ainsi que de les mettre à jour et de les corriger. Pour protéger vos renseignements personnels et préserver votre sécurité, Telenav prendra des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de vous donner accès à vos renseignements personnels ou d'y apporter des corrections. Telenav déploiera de bonne foi des efforts pour répondre aux demandes de correction de renseignements personnels, sauf si la demande est déraisonnable. Comme il est indiqué dans la présente politique en matière de protection des renseignements personnels, Telenav ne vendra pas vos renseignements personnels ni ne les partagera avec des tiers aux fins de commercialisation directe par ceux ci sans votre consentement. Les clients qui souhaitent demander des renseignements supplémentaires au sujet de notre conformité avec cette loi ou qui ont des questions ou des préoccupations au sujet de nos pratiques et politiques en matière de protection des renseignements personnels peuvent communiquer avec nous à support@telenav.com ou par écrit avec le responsable de la protection des renseignements personnels, à Telenav, Inc., Attn : Privacy Policy Officer, 4655 Great America Parkway, Suite 300, Santa Clara, CA 95054, USA
Telenav peut à l'occasion mettre à jour la présente politique en matière de protection des renseignements personnels, et nous vous encourageons à consulter périodiquement la présente politique en matière de renseignements personnels pour être informé des derniers changements. Si Telenav fusionne avec une autre société ou est acquise par une autre société, la présente politique en matière de protection des renseignements personnels pourrait être modifiée.
Telenav peut conclure avec des clients des conventions écrites relatives à des produits ou à des services qui renferment des dispositions particulières en matière de confidentialité, de sécurité ou de traitement d'information. Si la présente politique en matière de protection des renseignements personnels est incompatible avec une disposition de ces modalités et conventions (américaines et internationales), ces modalités et conventions auront préséance en ce qui a trait à l'incompatibilité. Dans tous les autres cas, les modalités de la présente politique en matière de protection des renseignements personnels s'appliqueront.
En choisissant d'utiliser Navigation et/ou NavConnect, vous convenez qu'un différend au sujet de la protection des renseignements personnels ou des modalités de la présente politique en matière de protection des renseignements personnels sera régi par les lois de l'État de la Californie, États Unis d'Amérique. Malgré ce qui précède, si vous résidez au Canada, la présente politique en matière de protection des renseignements personnels est régie par les lois de la province ou du territoire dans lequel vous résidez et les lois du Canada qui s'y appliquent et elle doit être interprétée conformément à celles-ci. Sauf si les lois applicables l'interdisent (ce qui peut comprendre celles du Québec), vous vous engagez également à recourir à l'arbitrage en cas de différend et à vous conformer à toute restriction en matière de dommages contenue dans nos modalités d'utilisation, modalités de service ou toute autre convention que nous avons conclue avec vous.
Si vous souhaitez accéder à de l'information que vous avez fournie à Telenav dans le cadre de votre utilisation de Navigation ou de NavConnect, la mettre à jour ou la corriger ou supprimer de l'information associée à votre identification (sous réserve de toute obligation que nous pourrions avoir en vertu de la loi de tenir cette information) ou si vous avez des suggestions pour améliorer la présente politique en matière de protection des renseignements personnels, veuillez envoyer un courriel à NavConnectCare@telenav.com ou communiquer avec notre responsable de la politique en matière de protection des renseignements personnels dont les coordonnées sont fournies ci-après. Nous vous donnerons accès à vos renseignements personnels (sous réserve d'exceptions restreintes prévues par les lois applicables) et déploierons des efforts raisonnables sur le plan commercial pour répondre à vos préoccupations.
Conformément aux Principes du Bouclier de confidentialité UE-US, Telenav s'engage à résoudre les plaintes concernant la protection de votre vie privée et le recueil ou l'utilisation que nous faisons de vos renseignements personnels. Les individus de l'Union européenne qui ont des questions ou des réclamations concernant cette politique de confidentialité doivent d'abord contacter Telenav à :
Telenav Inc.
ATTN: PRIVACY POLICY OFFICER
4655 Great America Parkway
Suite 300
Santa Clara, CA 95054
États-Unis
Courriel : support@telenav.com
Telenav s'est également engagée à transférer les plaintes non résolues concernant la protection de la vie privée en vertu des Principes du Bouclier de confidentialité UE-US à BBB EU PRIVACY SHIELD, un fournisseur de services de règlement des différends de remplacement sans but lucratif situé aux États-Unis et géré par le Council of Better Business Bureaus (Conseil des bureaux d'éthique commerciale). Si vous ne recevez pas l'accusé de réception de votre dépôt de plainte en temps opportun, ou si votre plainte n'a pas été traitée de manière satisfaisante, veuillez vous rendre sur le site www.bbb.org/EU-privacy-shield/for-eu-consumers/ pour plus d'informations et déposer une plainte.
Notez que si votre plainte n'a pas été résolue par ces voies, vous pouvez, dans certaines circonstances restreintes, avoir recours à un processus d'arbitrage exécutoire devant une Commission de Bouclier de confidentialité.
Conformément à la Sphère de sécurité États-Unis-Suisse, Telenav s'engage à résoudre les plaintes concernant la protection de votre vie privée et le recueil ou l'utilisation que nous faisons de vos renseignements personnels. Les citoyens suisses qui ont émis des requêtes ou déposé des plaintes concernant cette politique de confidentialité doit d'abord contacter Telenav à :
Telenav Inc.
ATTN: PRIVACY POLICY OFFICER
4655 Great America Parkway
Suite 300
Santa Clara, CA 95054
États-Unis
Courriel : support@telenav.com
Si vous pensez que Telenav n'a pas respecté cette politique de confidentialité en ce qui concerne vos renseignements personnels, vous pouvez écrire au Responsable de la confidentialité Telenav à l'adresse ci-dessus. Dans votre lettre, veuillez préciser avec autant de détails que possible la façon dont, selon vous, nous n'avons pas respecté cette politique de confidentialité. Nous conduirons une enquête et vérifierons votre plainte en temps opportun.
Les utilisateurs canadiens peuvent également communiquer avec:
Commissariat à la protection de la vie privée du Canada
30, rue Victoria
Gatineau (Québec)
K1A 1H3
Numéro sans frais : 1 800 282-1376
Téléphone : 819 994-5444
Télécopieur : 819 994-5424
Téléimprimeur : 819 994-6591
La presente política rige el uso que usted hace de los servicios de navegación y/o Navconnect ofrecido por Telenav Inc., ("Telenav") para vehículos automotores selectos, producidos y distribuidos por General Motors Holdings LLC o sus afiliadas ("GM"). Con el fin de proporcionarle el servicio de navegación y otros relacionados, recabamos y almacenamos determinada información relacionada con su cuenta, su ubicación y el uso que hace de los servicios de navegación. Por favor revise esta política para conocer más detalles acerca de la información que puede ser utilizada con relación al uso que usted hace de la navegación, de NavConnect, así como de NavConnect con navegación predictiva. Al utilizar estos productos o, de alguna otra manera, al interactuar con nosotros, usted manifiesta que acepta los términos de esta política de privacidad. En caso de que usted no esté de acuerdo con los términos de esta política, por favor evite involucrarse en alguna de estas actividades.
Telenav comprende y respeta sus preocupaciones acerca del uso de su información personal, que es recabada de usted como usuario del servicio de navegación y/o NavConnect, y la cual lo identifica como una persona o entidad en específico ("Información Personal"). La Información Personal incluye nombre; domicilio particular; números telefónicos, incluyendo el número de su teléfono móvil; dirección de correo electrónico, así como los números VIN. La Información Personal no incluye aquella que sea agregada o anónima, la cual, luego de tratarla, no pueda ser vinculada con un individuo en específico. Consideramos que usted debe conocer el tipo de información que de usted mismo recabamos, así como la manera en que ésta es utilizada, administrada y en ocasiones, compartida. A continuación es establecen nuestras prácticas y políticas de privacidad, que aplican para los usuarios de la navegación y/o de NavConnect.
Los tipos de información, personal y de otra naturaleza, que recabamos de usted, provienen inicialmente de tres fuentes: (1) la información proporcionada por usted; (2) la información que se recaba automáticamente, y ; (3)la información que se recaba mediante otras fuentes. La manera en que utilizamos y administramos toda esta información se describe a continuación.
Nosotros recibimos y guardamos información personal suya, cuando usted autoriza a nuestros socios de negocio para que la compartan con nosotros, para usarla con la Navegación y/o NavConnet, o ingresar a estos, utilizándola; cuando usted, de alguna otra manera, nos transmite dicha información vía la Navegación y/o el NavConnet, o; cuando usted nos contacta telefónicamente o por correo electrónico, con relación a nuestros productos y servicios. Por ejemplo, para administrar y/o verificar su cuenta, podemos recibir, con su consentimiento, determinada información relativa a otra de sus cuentas, incluyendo su nombre, correo electrónico, información de su vehículo y el saber si su suscripción a NavConnect se encuentra activa. También podremos asignarle un número de identificación Telenav, único y separado, el cual podrá almacenarse y ser utilizado para administrar su cuenta, brindarle el servicio al cliente, así como realizar la investigación y análisis del uso que haga de nuestros productos y servicios.
A través de GM, de la navegación y/o de NavConnect, usted tiene la opción de proporcionarnos las direcciones de su casa y oficina, mismas que guardaremos en nuestra base de datos, para permitirle un rápido desplazamiento a dichos destinos e que ingrese a otras características de navegación y/o NavConnect. Con nuestros productos usted también puede generar una lista de direcciones y lugares de interés "favoritos". Dentro de la navegación y/o de NavConnect usted también tiene la opción de utilizar el menú de configuración para personalizar su experiencia, por ejemplo, al seleccionar las preferencias de navegación, activar reportes del tránsito, así como seleccionar el tipo de combustible que prefiere y realizar su búsqueda. Para nuestros suscriptores a NavConnect, almacenamos estas direcciones y preferencias en nuestra base de datos de la nube, a fin de que usted pueda acceder a ellas desde la navegación y/o el NavConnect mismo.
Podremos también utilizar su información para administrar su cuenta y proporcionarle servicio de apoyo al cliente; conducir investigaciones y análisis acerca del uso que realiza de nuestros productos y servicios; informarle periódicamente, a través de la navegación y/o de NavConnect acerca de los productos y servicios que pensamos pueden ser de su interés, a menos que nos informe que desea quedar fuera de la recepción de dichas comunicaciones. Compartiremos cierta información que recabamos sobre usted y su actividad de uso con GM, con la finalidad de que realice una investigación y análisis acerca de los usuarios de sus productos y servicios.
GM podrá utilizar su correo electrónico o número de teléfono para comunicarse con usted respecto a la navegación o a su suscripción de NavConnect, por ejemplo, para informarle que ésta se encuentra próxima a vencer o para responder a las preguntas o a las retroalimentaciones que realice a los representantes de servicios al cliente de GM, ya sea por correo electrónico o a través de la navegación y/o de NavConnect.
Si usted proporciona retroalimentaciones respecto de rutas o situaciones con los mapas, podremos compartirlas con los proveedores estos, tratando bajo anonimato sus datos de ubicación.
Cuando usted solicite información adicional acerca de la navegación o de NavConnect, nosotros recabaremos de usted cierta información que puede incluir su nombre, número telefónico y dirección de correo electrónico. Utilizaremos esta información con el fin de proporcionarle los detalles de estos servicios y también podremos utilizarla para promover nuestros servicios ante usted en el futuro, salvo que nos notifique que prefiere quedar fuera de estas comunicaciones.
Si usted utiliza o se vincula a foros públicos, tales como servicios de redes sociales, blogs en sitios web, sean de Telenav o no, muros de boletines electrónicos, salas de "chat", sea consciente que cualquier información personal que usted coloque allí, puede ser leída, recabada o utilizada por otros usuarios del foro, inclusive para enviarle mensajes no solicitados. Telenav no puede prevenir la distribución y uso de dicha información por parte de terceros.
Cuando usted utiliza la navegación o NavConnect, nosotros recibimos automáticamente cierto tipo de información, parte de la cual puede estar asociada con información personal.
Cada vez que usted ingresa a la navegación, nosotros grabamos su ubicación, la información sobre búsquedas y rutas, incluyendo su punto de origen o ubicación actual, domicilio de destino, hora en que inicia su viaje, así como la ruta que ha instruido a seguir. Cuando se encuentra en una sesión de navegación activa, grabamos periódicamente su ubicación actual, datos de los sensores de su vehículo, encabezado de su GPS, así como su velocidad, a partir del hardware del GPS asociado a su vehículo. La navegación salvará y mostrará sus destinos más recientes para que pueda trasladarse nuevamente hacia ellos con facilidad.
Cuando usted elige su ubicación actual de geolocalización para especificar el lugar, a fin de realizar la búsqueda de un negocio u obtener un mapa, usaremos dicha información sólo para la finalidad necesaria y después la desecharemos. Grabaremos, de manera anónima, todas los ejercicios de búsqueda y resultados con fines de análisis comparativos.
Para los usuarios, con suscripción activa a NavConnect, que han optado por usar la conectividad, dicha ubicación e información de ruta se alojará en nuestra base de datos virtual (en la Nube) segura, donde podremos almacenarla hasta por cinco años a fin de mejorar nuestros servicios y proporcionarles otras características que mejoren sus capacidades, funciones y su experiencia de usuario. Para los usuarios de Navconnect, otros datos de dirección, incluyendo las de casa y trabajo, lugares preferidos y destinos recientes se guardarán también junto con su información de cuenta en nuestra base de datos segura en la nube hasta que su cuenta sea borrada.
Para los usuarios de NavConnect que han habilitado la función de navegación predictiva, recibiremos y guardaremos de manera regular sus datos de ubicación proporcionados por el hardware de geolocalización de su vehículo, siempre que se encuentren utilizando el automóvil. Dichos datos se almacenarán en nuestra base de datos segura en la nube hasta por 5 años, para poder personalizar y mejorar su navegación y experiencia de búsqueda y así proporcionarles, por ejemplo, los resultados sobre puntos de interés de marcas preferidos, personalizando rutas y alertas de viajes al trabajo.
Usted puede actualizar las opciones de navegación predictiva (incluyendo su inhabilitación) en cualquier momento, ingresando al menú de opciones de navegación.
Nosotros podemos recibir una cantidad limitada de datos su vehículo, emitidos por los sistemas del mismo, por ejemplo, temperatura ambiente, activación o apagado de los sensores de los asientos, los cuales pueden utilizarse para optimizar la funcionalidad segura de la navegación. Únicamente para los usuarios de la Navegación, estos datos se guardarán en la memoria local de su sistema de navegación indefinidamente. Para los usuarios NavConnect, estos datos se guardarán en una base de datos segura en la nube por hasta cinco años a partir de la fecha en que sean recabados.
Cuando use la navegación y/o NavConnect, registraremos cierta información sobre el uso que hace de la Navegación y/o NavConnect, así como de la ejecución de dicha Navegación. Por ejemplo, podremos recabar datos acerca de las acciones que usted ejecuta durante una sesión, tales como el tipo de búsqueda que realiza o la clase de ruta que elige.
Cuando usted utiliza el comando de voz o ingresa aplicaciones a nuestros servicios, recibimos la transcripción de su voz en texto (de lo que ha dicho). Dicho texto podemos almacenarlo hasta cinco años.
Telenav no vende, arrienda, otorga en licencia o de forma alguna comparte información relacionada con el uso que usted hace de la navegación o de NavConnect con partes que no estén relacionadas con nosotros, salvo en los casos que la presente política de privacidad así lo explica.
Nosotros podremos divulgar información suya hacia terceros, quienes mantengan operaciones o realicen servicios en nuestro nombre. El hecho de que usted utilice la navegación y/o NavConnect implica que nos otorga su consentimiento para que realicemos dicha divulgación.
En Telenav podremos volver cierta información identificable de manera personal en información no personal y compartirla, así como datos anónimos agregados, a socios estratégicos que trabajan con nosotros para que analicen su uso, revisen y mejoren nuestros productos o servicios, para que ayuden a venderlos a los clientes o para finalidades semejantes. Toda la información que no permite identificar a alguien de manera personal o que es agregada, no se encuentra sujeta a restricciones de uso o divulgación, en términos de la presente política de privacidad.
Parte de los servicios de navegación y NavConnect y su funcionalidad se prestan en conjunto con proveedores nuestros. Los servicios de estos proveedores tratan información personal, en nombre nuestro y se encuentran obligados a tratarla en cumplimiento con la presente política de privacidad, así como con las demás medidas de seguridad y confidencialidad que sean adecuadas. En caso de la transferencia ulterior a terceros de datos de personas de la UE que se hayan recibido de acuerdo con el Escudo de Privacidad UE-EE.UU., Telenav es potencialmente responsable.
Cumpliremos con cualquier tipo de citatorio, orden judicial o procedimiento legal relacionados con cualquier parte de la información que poseemos de usted, pudiendo utilizar dicha información para ejercitar su, nuestro o el derecho de otro tercero, así como para iniciar alguna defensa contra demandas judiciales. También se nos puede exigir que revelemos información personal en respuesta a una solicitud legal por parte de las autoridades públicas, lo que incluye la necesidad de cumplir con requisitos de seguridad nacional o aplicación de la ley.
La información que de usted tenemos, podremos divulgarla como parte de alguna fusión, compra, venta de activos o transición de servicios hacia un nuevo proveedor, así como en el improbable caso de que nosotros incurriésemos en insolvencia, bancarrota o intervención con cargo a la caja, en cuyo caso su información personal será transferida como uno de nuestros activos de negocio. Telenav no garantiza que la entidad que llegase a recibir dicha información, como consecuencia de uno de los eventos antes mencionados, vaya a cumplir con todos los términos de la presente política de privacidad.
La información que recopilamos acerca de usted también puede transferirse entre nuestras varias divisiones y compañías afiliadas alrededor del mundo, lo cual puede implicar la transferencia de países que están dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) y Suiza a países fuera del EEE. Al permitir que Telenav recopile esta información sobre usted, usted da su consentimiento a estas transferencias, lo que incluye la transmisión transfronteriza de los datos cubiertos por esta política de privacidad. Como resultado, los tribunales, gobiernos o agencias policiales de ese país podrían obtener la revelación de dicha información en virtud de las leyes de ese país.
Telenav cumple con el marco del Escudo de la privacidad UE-EE.UU. según lo estipuló el Departamento de Comercio de los EE.UU. respecto de la recolección, uso y retención de información personal de los países miembros de la Unión Europea. Telenav ha certificado que se ajusta a los Principios del Escudo de Privacidad sobre aviso, elección, rendición de cuentas por transferencia ulterior, seguridad, integridad de datos y limitación de objetivos, acceso y recurso, aplicación de la legislación y responsabilidad legal. Si existe cualquier conflicto entre las políticas de esta política de privacidad y los Principios del Escudo de Privacidad, prevalecerán los Principios del Escudo de Privacidad. Para aprender más sobre el programa de Escudo de Privacidad y para ver nuestra página de certificación, visite https://www.privacyshield.gov/
Telenav cumple con el marco de Puerto Seguro EE.UU.-Suiza según lo estipuló el Departamento de Comercio de los EE.UU. respecto de la recolección, uso y retención de información personal de Suiza. Telenav ha certificado que se ajusta a los Principios de Privacidad de Puerto Seguro sobre aviso, elección, transferencia ulterior, seguridad, integridad de datos, acceso y aplicación de la legislación. Si existe cualquier conflicto entre las políticas de esta Política de Privacidad de Puerto Seguro y los Principios de Privacidad de Puerto Seguro, prevalecerán los Principios de Privacidad de Puerto Seguro. Para aprender más sobre el Puerto Seguro EE.UU.-Suiza y para ver nuestra página de certificación, visite http://www.export.gov/safeharbor/
Si usted se ubica dentro del Territorio Mexicano, tome en cuenta que Telenav podrá recabar de usted, cierta información personal ( o "Datos Personales'), siempre que usted nos la proporcione voluntariamente. Telenav trata dichos Datos Personales fuera del territorio mexicano. Los medios que utiliza Telenav para recabar esos datos podrán estar ubicados en México; sin embargo, dichos medios en ningún caso realizan tratamiento ni guardan datos personales.
Telenav ha implementado varias salvaguardas físicas, electrónicas y de procedimiento a fin de proteger la confidencialidad y seguridad de la información personal que está bajo nuestro control. Un ejemplo de ello, es el hecho de que Telenav limita el acceso a aquellos de sus sistemas que alojan esta información, sólo a personal autorizado.
Si bien Telenav mantiene una numerosas medidas de seguridad para prevenir el acceso no autorizado a su información persona o su divulgación, ninguna medida de seguridad es absoluta ni podrá estar completamente garantizada. Telenav realizará todos los esfuerzos a su alcance para notificarle a usted, en caso de que ella determine que se dieron actos no autorizados, por parte de terceros, que violan la ley, esta política, o que se dieron fallas de seguridad o en cualquier otro caso establecido por la ley.
Telenav mantendrá su información personal durante todo el tiempo que exista esta razón de negocio o hasta por el tiempo que prescriba la ley, reglamentos o mandamientos de autoridad. Siempre que usamos información personal, hacemos uso de todos los procedimientos comercialmente razonables para borrarla o mantenerla ilegible.
Telenav no solicitará ni recabará intencionalmente información personal de menores de 13 años de edad sin contar con el consentimiento previo de los padres o de quien ejerza la patria potestad del menor. Sin embargo, si usted autoriza a que una criatura utilice nuestros servicios o productos permitiendo que accedan a un vehículo o un aparato con acceso a la navegación, NavConnect y/o a otro servicio o producto de Telenav, cualquier información personal asociada a dicho uso se tratará como suya, en los términos de esta política. Telenav invita a que los padres se involucren en las actividades que realizan sus hijos en línea (incluyendo la navegación inalámbrica en internet), a fin de asegurarse que ninguna información del menor es recabada sin consentimiento de los mismos padres o de quien ejerza la patria potestad del menor.
Los clientes tienen derecho a solicitar información respecto de si una empresa ha divulgado su información personal a alguna afiliada o tercero para que éstas realicen publicidad directa. Los clientes tendrán derecho, además, de solicitar acceso a la información personal que de ellos se encuentre bajo el control de Telenav. A fin de proteger su privacidad y seguridad, Telenav adoptará medidas razonables para verificar su identidad, previo a proporcionarle cualquier acceso o corrección de datos. Telenav realizará todos los esfuerzos de buen fe a su alcance para desahogar las solicitudes sobre corrección a imprecisiones en información personal, a menos que dicha solicitud sea desproporcionada. Como se establece en esta política de privacidad, Telenav no vende ni comparte su información personal con terceros, para actividades de publicidad directa, sin su consentimiento. Aquellos clientes que deseen solicitar mayor información acerca de nuestro cumplimiento con esta ley, que tengan preguntas o dudas acerca de nuestras practicas de privacidad y nuestras políticas pueden contactarnos a la dirección electrónica support@telenav.com o escribir a la atención del Oficial de Políticas de Privacidad, Telenav, Inc. 4655 Great America Parkway, Suite 300, Santa Clara, CA 95054, USA.
Telenav podrá, de vez en cuanto, actualizar esta política de privacidad. Los invitamos a que revisen este documento periódicamente para mantenerse informados sobre los últimos cambios. En caso de que Telenav se fusione o sea adquirida por alguna otra empresa, la presente política cambiará.
Telenav puede celebrar contratos expresos con sus clientes sobre productos o servicios, que contengan clausulados muy específicos en materia de confidencialidad, seguridad y manejo de la información. En caso de que la presente política de privacidad se contraponga con algo de lo establecido en dichos contratos (tanto para los Estados Unidos de América como internacionalmente) prevalecerá lo pactado en dichos contratos. En cualquier otro caso, aplicarán los términos de la presente política.
Al elegir utilizar la Navegación y/o NavConnect, usted conviene en que cualquier controversia en materia de privacidad o de los términos de esta política se regirá por las leyes del Estado de California, Estados Unidos de América. Asimismo usted conviene en someter a arbitraje dicha controversia y sujetarse a cualquier limitación en cuanto a daños, establecida en nuestros términos de uso, términos y condiciones de Servicio u otro convenio aplicable que tengamos celebrado con usted.
Si usted quisiera actualizar o corregir alguna información de la que ha proporcionado a Telenav a través del uso de la navegación o del NavConnect; borrar alguna información asociada a su Identificador (ID); o en caso de que usted tuviera alguna sugerencia de mejora a esta política de privacidad, le pedimos que envíe un mensaje de correo electrónico a NavConnectCare@telenav.com. Realizaremos todos los esfuerzos comerciales razonables para canalizar cualquier preocupación que usted pueda tener.
De conformidad con los Principios del Escudo de Privacidad UE-EE.UU., Telenav se compromete a resolver las quejas sobre su privacidad y nuestra recolección o utilización de su información personal. Las personas de la Unión Europea que tengan preguntas o quejas sobre esta política de privacidad deben comunicarse primero con Telenav en:
Telenav Inc.
A la atención de: RESPONSABLE DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
4655 Great America Parkway
Suite 300
Santa Clara, CA 95054
(Estados Unidos)
Correo electrónico: support@telenav.com
Telenav se ha comprometido además a remitir las quejas de privacidad no resueltas bajo los Principios del Escudo de Privacidad UE-EE.UU. a BBB EU PRIVACY SHIELD, un mecanismo alternativo de resolución de conflictos ubicado en los Estados Unidos y operado por el Consejo de Better Business Bureaus. Si no recibe una confirmación oportuna de su queja, o si ésta no se resuelve satisfactoriamente, visite www.bbb.org/EU-privacy-shield/for-eu-consumers para obtener más información y para presentar una queja.
Tenga en cuenta que, si su queja no se resuelve por medio de estos canales, en circunstancias limitadas puede estar disponible una opción de arbitraje vinculante ante una Mesa del Escudo de Privacidad.
De conformidad con los Principios del Escudo de Privacidad EE.UU.-Suiza, Telenav se compromete a resolver las quejas sobre su privacidad y nuestra recolección o utilización de su información personal. Los ciudadanos suizos que tengan preguntas o quejas sobre esta política de privacidad deben comunicarse primero con Telenav en:
Telenav Inc.
A la atención de: RESPONSABLE DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
4655 Great America Parkway
Suite 300
Santa Clara, CA 95054
(Estados Unidos)
Correo electrónico: support@telenav.com
Telenav se ha comprometido además a remitir las quejas de privacidad no resueltas bajo el Puerto Seguro EE.UU.-Suiza a un mecanismo de resolución de conflictos independiente operado por el Consejo de Better Business Bureaus. Si no recibe una confirmación oportuna de su queja, o si ésta no se resuelve satisfactoriamente, visite www.bbb.org/us/safe-harbor-complaints para obtener más información y para presentar una queja.
Si usted cree que Telenav no ha cumplido con esta Política de Privacidad con respecto a su información personal, puede escribirle al Oficial de Privacidad de Telenav a la dirección antes mencionada. En su carta, describa en detalle -en tanto detalle como sea posible- la forma en que cree que no hemos cumplido con esta Política de Privacidad. Investigaremos y verificaremos su queja de manera oportuna.